安徽江淮起重运输机械有限公司
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起重机服务


 重质量,讲信誉,是我们的一贯宗旨。公司主要产品起重机以质量好,服务周到而著称,远销广东、淮南、江西、上海、桐城、马鞍山、铜陵、蚌埠、合肥等省地市,特别是江淮汽车股份有限公司、合力叉车集团公司、海尔集团、大陆轮胎、格力空调、熔安动力、芜湖造船厂、马钢集团、天威集团、安徽电力公司、江苏星宝等多家大型企业,多年来一直与我厂建立供需关系,通过合作,对我们生产的起重设备给予较高的评价。为感谢广大用户的支持和厚爱,公司郑重承诺:所有产品均实行三包(质保期内免费维修,随叫随到,质保期为壹年,质保期外终生提供服务,但材料配件费用自理)。


正常使用情况下,整机保修壹年;对整机实行终生维护。

1、服务计划:公司针对用户的实际情况,制定有针对性的售后服务计划:

2、设计联络阶段:公司指派主要产品设计人员负责和用户的相关技术人员联络,及时解决设备选型过程中遇到的实际问题。

3、安装调试阶段:本公司负责调试及对操作人员的现场培训,派经验丰富的工程师到现场进行免费技术服务,并负责解决设备在安装调试运行中出现的问题。


免费提供在本公司或需方现场的技术培训,由需方确定培训时间的长短。

1、运行使用阶段:公司设有专业的维修服务中心,提供最快捷的服务和配件供给。

2、服务时效:使用期间,若设备发生故障,本公司经验丰富的专业技师将自接到用户报修电话起6小时内到达现场维修,对设备出现的问题负责处理解决。在质保期内,所发生的费用均由我公司负担。无论质保期内还是质保期外,维护人员在到达现场后,一般故障1小时内解决。

3、正品备件:对本公司起重机的用户,本公司保证向其提供的备件是优质正品备件。

4、稳定而优秀的服务团队:本公司有专职维修技师,他们都受过良好专业技术培训,具有丰富的维修经验。

5、设备巡检:每月做一次巡检,及时询问设备的运转情况,现场解决存在的问题。公司维修人员在对设备进行巡检、维护后,向用户提交《巡检单》或《维修单》,由用户填写意见,本公司将根据用户意见及时改进服务质量,不断提升服务水准。

6、大修服务:公司拥有专业大修工厂,对需要大修的机器均经过严格的检测,确定大修方案。


1、严格遵守操作规程,不得有超载等不当操作。

2、严格按使用说明书上的要求,对设备进行日常操作和维护保养。

3、不能擅自让未经过培训或未取得开机资格的人员操作机组。

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